Política de devoluciones y cancelaciones

Cancelación y reprogramación

Las citas pueden reprogramarse sin coste cuando la solicitud se realiza con al menos 24 horas laborables de antelación. Si la reprogramación se solicita fuera de ese plazo, se estudiará según disponibilidad.

Reembolso completo

Procede cuando el servicio no ha comenzado y la cancelación se comunica con la antelación indicada, o cuando la empresa no puede prestar la consulta por causa propia.

Reembolso parcial

Si ya se ha realizado la revisión documental previa o se ha bloqueado una sesión extensa con trabajo preparatorio acreditable, podrá retenerse la parte correspondiente al trabajo ya iniciado.

Supuestos no reembolsables

No habrá devolución por inasistencia sin aviso, por abandono voluntario de la sesión una vez iniciada o por documentación enviada después del plazo indicado que impida aprovechar la cita reservada.

Forma y plazo de devolución

Las devoluciones aprobadas se tramitarán por el mismo medio acordado para el pago y dentro de un plazo razonable desde la confirmación de la incidencia.

Solicitudes

Para cualquier cancelación o incidencia escriba a contacto@content-cedarway.click o llame al 942033697 indicando fecha de la cita y motivo de la solicitud.